ITIL®4 auf einen KlickWerte schöpfen – leicht gemacht
Das datenbankbasierte Modell zur individuellen Prozessgestaltung und als zentrale Informationsplattform im Intranet
Mehr denn je unterstützt ITIL4 agile Vorgehensweisen und dynamische Veränderungen und bezieht dabei Strategien, Richtlinien und Kundenanforderungen auf völlig neue und umfassende Weise ein. Unter v3 lag der Fokus noch auf vorgegebenen Prozessen, die es an die eigenen Anforderungen anzupassen galt - ITIL 4 hingegen bietet einen ganzheitlichen Ansatz für „operational excellence“, also der optimalen Ausrichtung auf die Dynamik unternehmerischer Ziele.
Dadurch stellt die Einführung oder Anpassung der IT-Abläufe allerdings eine noch größere Herausforderung dar. Wo setze ich mit der Optimierung an? Wie stelle ich die Berücksichtigung aller wichtigen Faktoren sicher, um Hindernisse und Probleme bei der Einführung und Anpassung zu vermeiden.
Das ITIL-Prozessmodell schlägt die Brücke zwischen Theorie und praktischer Umsetzung. Es enthält nicht nur adaptierbare und auf ITIL4 ausgerichtete Prozesse für eine effiziente und effektive Umsetzung, sondern erläutert die ITIL-Philosophie auf einfache und verständliche Weise. Es eignet sich somit nicht nur zur Gestaltung und Optimierung Ihrer Abläufe, sondern bildet darüber hinaus die Plattform für ein unternehmensweit einheitliches Begriffs-, Rollen- und Ablaufverständnis – auf deutsch, englisch, und weiteren Sprachen auf Anfrage.
- Ausführliche Informationen zu allen ITIL4-Practices, Prozessen und Aktivitäten
- Über 125 Diagramme und Grafiken zu allen 34 Practices und den darin enthaltenen 85 Prozessen sowie erläuternde Grafiken zum ITIL4-Framework
- Umfangreiche Suchfunktionen und Querverweise zwischen Prozessen, Rollen, Qualitätskriterien, KPI´s, und mehr
- Über 200 Begriffsdefinitionen (Glossar) inkl. Anwendungsreferenz
- Übersichten/Reports über praxisrelevante Inhalte je Practice und Prozess auf Knopfdruck (z. B. Ablaufdiagramme, KPIs, Aktivitätsbeschreibungen, Beteiligte)
- Zweisprachig (DE-EN) - auf jeder Darstellungsebene umschaltbar
- Gratis-Updates für 365 Tage ab Kaufdatum!
Die Partner und Experten hinter dem ITIL-Prozessmodell
Die Value4p GmbH ist ein international agierendes Unternehmen mit Fokus auf Projekt- und Prozessmanagement sowie Lösungen für digitale Zusammenarbeit. Value4p ist bekannt und anerkannt für Expertise im Bereich der Prozessevaluation und -optimierung. Das Unternehmen ist akkreditierter Consulting Partner der Axelos Limited, dem Rechteinhaber u. A. für ITIL, Prince2 und P3M3.
Die fortlaufende Optimierung des Prozessmodells erfolgt in partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit der Scholderer GmbH, einem Beratungsunternehmen mit Fokus auf IT Service Management, IT Governance und Cloud sowie der ViCon GmbH, dem Entwickler von viflow - der Software für Prozessmodellierung.